POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
En Clic Shop, nos esforzamos por ofrecerte envíos rápidos y seguros. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de entrega:
1. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
- Una vez confirmado el pago, tu pedido será procesado y enviado en un máximo de 24 horas.
- Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido haya sido enviado.
2. CÓDIGO DE RASTREO
- El código de rastreo estará disponible en un máximo de 72 horas después del envío.
- Recibirás el código por correo electrónico y podrás rastrear tu pedido en nuestro sitio web o en la página de la paquetería.
3. TIEMPOS DE ENTREGA
- El tiempo estimado de entrega varía entre 6 y 12 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
- En casos excepcionales, factores externos como huelgas, problemas aduanales o condiciones climáticas pueden generar ligeros retrasos.
4. RETRASOS Y SOPORTE
- Si tu pedido excede el tiempo estimado de entrega, contáctanos a través del correo soporte@clicshopp.com.
- Nuestro equipo de atención al cliente 24/7 estará listo para investigar y brindarte una solución lo antes posible.
Nuestro compromiso es garantizar que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones.